FAQ / Hilfe

Mitgliedschaft

Je nachdem, ob du dich für eine jährliche oder monatliche Mitgliedschaft entscheidest, wird deine Mitgliedschaft nach Ablauf des Zeitraums automatisch verlängert bis du die Mitgliedschaft kündigst.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail rechtzeitig vor der nächsten jährlichen Zahlung bzw. vierteljährlich bei einer monatlichen Zahlung. So kannst du dich ganz bewusst für oder gegen eine weitere Mitgliedschaft entscheiden.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail rechtzeitig vor der nächsten jährlichen Zahlung bzw. vierteljährlich bei einer monatlichen Zahlung. So kannst du dich ganz bewusst für oder gegen eine weitere Mitgliedschaft entscheiden.

Die Jahres- oder Monatsmitgliedschaft kann bis zu einem Tag vor der nächsten monatlichen oder jährlichen Zahlung gekündigt und damit die Zahlungen gestoppt werden. Der Zugriff auf die Inhalte wird zur nächsten Zahlung gesperrt. 

Die Kündigung kannst du ganz einfach innerhalb deines Accounts in deinem Profil durchführen oder per Mail an support@vegan-masterclass.de

Das ist leider nicht möglich, da Ratenzahlungen von unserem Zahlungsdienstleister nicht für Mitgliedschaften angeboten werden. Nur beim Kauf eines Einzelkurses besteht diese Option.

2 für 1 Aktion

Es gibt keinen. Der Code für die zweite Mitgliedschaft ist zu 100% kostenlos und jede*r Besteller*in einer Jahresmitgliedschaft im Zeitraum vom 5.12.2021 8:00 Uhr bis 24.12.2021 23:59 Uhr wird von uns einen Code zum Verschenken erhalten. Der oder die von dir Beschenkte erhält mit dem Gutschein Code das erste Jahr der Mitgliedschaft komplett kostenlos.

Wir möchten einfach gute vegane Küche so vielen Menschen wie möglich nahe bringen und mit dieser Aktion wollen wir damit einfach ein kleines Zeichen setzen.

Alle Besteller*innen der Jahresmitgliedschaften, die zwischen dem 5.12.2021 8:00 Uhr – 24.12.2021 23:59 Uhr bei uns im System verbucht werden, werden wir innerhalb von 48h per eMail direkt kontaktieren und ihnen den Gutschein Code für die zu verschenkende zweite Jahresmitgliedschaft mitteilen. Check also unbedingt dein eMail Postfach (und auch den Spam Ordner :-)).

Sollten wir jemanden übersehen und nicht innerhalb von 48h antworten, dann melde dich bitte einfach unter support@vegan-masterclass.de

Der Code ist bis einschließlich dem 28.02.2022 gültig und kann nur auf die Jahresmitgliedschaft eingelöst werden. Der Code, den wir verschicken, ist individuell und kann nur einmal verwendet werden.

Sobald du den Code von uns per eMail erhalten hast, ist er gültig und kann eingesetzt werden.

Der/Die Beschenkte geht auf https://vegan-masterclass.de/mitgliedschaft/, wählt die Jahresmitgliedschaft aus und registriert sich anschließend auf der nachfolgenden Seite. Nach der Registrierung wird er/sie auf das Bestellformular weitergeleitet, wo er/sie im Gutschein-Feld den Code eingibt. Im Bestellformular werden die Zahlungsdaten abgefragt, da es sich um eine fortlaufende Mitgliedschaft handelt. Das erste Jahr ist komplett umsonst. Ab dem zweiten Jahr trägt der/die Beschenkte die jährliche Zahlung, falls er/sie die Mitgliedschaft nicht vorher kündigt. Die Mitgliedschaft kann ganz unkompliziert sowohl über den eigenen Account als auch per Email an support@vegan-masterclass.de gekündigt werden.

Wenn dir die Vegan Masterclass Mitgliedschaft nicht gefallen sollte und du innerhalb von 14 Tagen stornierst, verliert der Code seine Gültigkeit. Bitte habe Verständnis, dass es sich um eine „2 für 1“ Aktion und nicht um eine „1 für 0“ Aktion handelt.

Inhalte

Ja! Unser Drehplan sieht vor, dass wir jährlich mindestens 4 weitere Masterclasses mit Köchen und Köchinnen aus der ganzen Welt veröffentlichen. Alle Masterclasses bestehen mindestens aus zahlreichen Lektionen und Videos mit Skripten, Rezepten und einem umfangreichen E-Book. 

Wenn der Drehplan es zulässt, werden wir noch zusätzlich kleinere Kurse veröffentlichen.

Ja. Wir werden monatlich neue Reportagen rund um die leckere pflanzliche Küche veröffentlichen. 

Solange du Mitglied bei Vegan Masterclass bist, hast du Zugriff auf alle bestehenden und innerhalb deiner Mitgliedschaft neu veröffentlichten Kurse, Live-Streams und sonstigen Inhalte.

Bei dem Kauf eines Einzelkurses erhältst du dauerhaften Zugriff auf die Inhalte der jeweiligen Masterclass.

Die Videolektionen können nur bei bestehender Internetverbindung aufgerufen werden. Unsere e-Books und Skripte zu den Kursen können jederzeit heruntergeladen werden und stehen somit dann auch offline zur Verfügung.

Ja! Zusammen mit Siegfried Kröpfl (Haubenkoch) und Sebastian Copien (Masterclass Chefkoch) haben wir einen Kurs zusammengestellt, der perfekt auf die Bedürfnisse von Gastronom/innen und Küchenfachkräften abgestimmt ist. Unser Gastronomy Kurs ist nicht Teil der Mitgliedschaft, kann aber als Einzelkurs erworben werden. Mehr Infos gibt es unter: www.gastronomy-masterclass.de

Account

Kein Problem. Nutze das Login-Formular und klicke dort auf ‚Passwort vergessen‘, um ein neues Passwort zu beantragen.

Überprüfe deine Login-Daten bitte erneut. Falls es nicht klappt, kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter support@vegan-masterclass.de

Rabatte & Gutscheine

Ja. Als Schüler/in, Auszubildende/r oder Student/in erhältst du 20% Rabatt auf die Mitgliedschaft und die Kurse.

Schicke uns dafür bitte vor der Buchung eine Kopie deiner Immatrikulationsbescheinigung (bei Azubis eine Ausbildungsbescheinigung) an support@vegan-masterclass.de. Wir melden uns dann bei dir mit deinem persönlichen Code innerhalb von 2-3 Tage zurück. Dieser Rabatt gilt nur für Studenten/innen an staatlich anerkannten Hoch- und Fachschulen.

Ja! Melde dich einfach mit deiner ProVeg Mitgliedsnummer unter „support@vegan-masterclass.de“, damit wir dir deinen 15% Rabatt Code zuschicken können. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Ja! Melde dich einfach mit deiner SwissVeg Mitgliedsnummer unter „support@vegan-masterclass.de“, damit wir dir deinen 15% Rabatt Code zuschicken können. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Swissveg ist die grösste Interessenvertretung vegan und vegetarisch lebender Menschen in der Schweiz. Seit 1993 setzt sich die politisch und konfessionell unabhängige Organisation mit positiver Öffentlichkeitsarbeit dafür ein, den Fleischkonsum dauerhaft zu senken und eine pflanzenbasierte, verantwortungsbewusste Lebensweise als attraktive und gesunde Alternative allen Menschen zugänglich zu machen und zu fördern. Swissveg zeichnet sich durch fundierte Informationen und vielfältige Veranstaltungen aus. 

Du wohnst in der Schweiz bist noch kein Mitglied? Dann schau mal hier vorbei: https://www.swissveg.ch/beitrittsformular

Ja! Schick uns einfach ein Foto deiner aktuellen Mitgliedskarte der „Veganen Gesellschaft Österreich“ unter „support@vegan-masterclass.de“, damit wir dir deinen 15% Rabatt Code zuschicken können. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Die VGÖ gilt als Umweltschutzorganisation mit Ernährungsschwerpunkt und versucht, Menschen für eine klimafreundliche Ernährung und Lebensmittelherstellung zu begeistern. Ihre Hauptziele liegen in der Aufklärung über die vegane Lebensweise und die Verbreitung des Veganismus. Dies geschieht unter anderem über die Veranstaltung von Events, wie dem veganen Sommerfest Veganmania, der veganen Messe Vegan Planet/Veggie Planet, dem Vegan Ball, dem Tierschutzlauf und zahlreichen Vorträgen bzw. Webinaren.

Du möchtest VGÖ unterstützen? Dann schau mal hier vorbei: https://www.vegan.at/unterstuetzung

Ja! Als aktueller Ecodemy Teilnehmer (nicht Absolvent) erhältst einen 12% Rabatt Code auf die Mitgliedschaft und die Kurse. Im Zuge einer Mitgliedschaft ist der Rabatt nur für die erste Zahlung gültig. Melde dich einfach unter „support@vegan-masterclass.de“ und schick uns einen Nachweis/Teilnahmebestätigung mit. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Ja, wenn du bei der BKK ProVita versichert bist, kannst du dir sowohl die Einzelkurse als auch die Mitgliedschaft bei der BKK ProVita zu 100% anrechnen lassen. Dafür musst du im Bonusprogramm BKK Bonus Plus die erforderlichen Maßnahmen erreichen. Wie das genau funktioniert und weiterführende Infos findest du hier:

https://bkk-provita.de/leistungen/bonusprogramm/

Und hier:
https://bkk-provita.de/planetary-health/ernaehrung/veggie-vorteile-vegan-masterclass/

Melde dich einfach unter „support@vegan-masterclass.de“ bei uns und gib uns bitte auch den Namen des Gutscheinschenkers an damit wir uns darum kümmern können.

Sonstiges

Ja. Auf der jeweiligen Kursseite findest du unter den Preisen immer die Möglichkeit auch einzelne Kurse dauerhaft zu erwerben. 

Wenn du Goldmember bist, hast du weiterhin dauerhaften Zugriff auf alle deine bereits erworbenen Kurse. Außerdem kannst du an zukünftigen Kursen, die du zum Einzelpreis erwerben möchtest, weiterhin zum vergünstigten Preis teilnehmen. Schicke uns dafür vorab einfach eine E-Mail, dann erklären wir die Details.

Wenn du Kurse als Jahreszugang erworben hast, dann laufen die Zugänge zu den Kursen ein Jahr nach Kaufdatum ab (außer du bist Goldmember). Hast du Kurse als dauerhaften Zugang erworben, so behältst du auch weiterhin den dauerhaften Zugang.

Ja, das kann man auf jeden Fall! Online an einem Kochkurs teilzunehmen hat sogar ein paar Vorteile gegenüber Live-Kochkursen. Man kann in seinem eigenen Tempo die einzelnen Lektionen abarbeiten, denn die Videolektionen sind alle in Echtzeit. Das Wissen wird sinnvoll strukturiert vermittelt und das Wichtigste: Der Trainer meint es immer von Herzen gut und ehrlich mit seinen Kochschülern und hält nichts von seinem Wissen zurück.

Mit deinen persönlichen Zugangsdaten kannst du dich von jedem Gerät und überall aus der Welt einloggen. Egal ob mit dem Smartphone, Tablet, Laptop oder Computer. Außerdem werden wir bald eine App veröffentlichen, über die du alle Inhalte einsehen kannst.