FAQ / Hilfe

2 Für 1 Aktion

Es gibt keinen. Der Code für die zweite Mitgliedschaft ist zu 100% kostenlos und jede/r Besteller/in einer Jahresmitgliedschaft im Zeitraum von 25.4.2021 7.00 Uhr bis 9.5.2021 22 Uhr wird von uns einen Code zum Verschenken erhalten. Der oder die von dir Beschenkte erhält mit dem Gutschein Code das erste Jahr der Mitgliedschaft komplett kostenlos. 

Wir möchten einfach gute vegane Küche so vielen Menschen wie möglich nahe bringen und mit dieser Aktion wollen wir damit einfach ein kleines Zeichen setzen. 

Alle Besteller/innen der Jahresmitgliedschaften, die zwischen dem 25.4.2021 7.00 Uhr – 9.5.2021 22 Uhr bei uns im System verbucht werden, werden wir innerhalb von 48h per eMail direkt kontaktieren und ihnen den Gutschein Code für die zu verschenkende zweite Jahresmitgliedschaft mitteilen. Check also unbedingt dein eMail Postfach (und auch den Spam Ordner 🙂 ).

Sollten wir jemanden übersehen und nicht innerhalb von 48h antworten, dann melde dich bitte einfach unter support@vegan-masterclass.de

Der Code ist bis 31.5.2021 gültig und kann nur auf die Jahres-Mitgliedschaft eingelöst werden. Der Code, den wir verschicken, ist individuell und kann nur einmal verwendet werden.

Sobald du den Code von uns per eMail erhalten hast, ist er gültig und kann eingesetzt werden.

Der/Die Beschenkte geht auf https://vegan-masterclass.de/mitgliedschaft/ , wählt die Jahresmitgliedschaft aus und registriert sich anschließend auf der nachfolgenden Seite. Nach der Registrierung wird er/sie auf das Bestellformular weitergeleitet, wo er/sie im Gutschein-Feld den Code eingibt. Im Bestellformular werden auch die Zahlungsdaten abgefragt, da es sich um eine fortlaufende Mitgliedschaft handelt, die allerdings jederzeit und auch schon direkt nach Einlösen des Gutscheins Codes gekündigt werden kann. Dies ist ganz unkompliziert sowohl über den eigenen Account als auch per Email an support@vegan-masterclass.de möglich.   

Wenn dir die Vegan Masterclass Mitgliedschaft nicht gefallen sollte und du innerhalb von 14 Tagen stornierst, verliert der Code seine Gültigkeit. Bitte habe Verständnis, dass es sich um eine „2 für 1“ Aktion und nicht um eine „1 für 0“ Aktion handelt.

Mitgliedschaft

Je nachdem, ob du dich für eine jährliche oder monatliche Mitgliedschaft entscheidest, wird deine Mitgliedschaft nach Ablauf des Zeitraums automatisch verlängert bis du die Mitgliedschaft kündigst.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail rechtzeitig vor der nächsten jährlichen Zahlung bzw. vierteljährlich bei einer monatlichen Zahlung. So kannst du dich ganz bewusst für oder gegen eine weitere Mitgliedschaft entscheiden.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail rechtzeitig vor der nächsten jährlichen Zahlung bzw. vierteljährlich bei einer monatlichen Zahlung. So kannst du dich ganz bewusst für oder gegen eine weitere Mitgliedschaft entscheiden.

Eine Mitgliedschaft mit Monats- oder Jahreszahlung kannst du jederzeit zum nächsten monatlichen bzw. jährlichen Zahlungstermin kündigen. Die Kündigung kannst du innerhalb deines Accounts in deinem Profil durchführen.

Das ist leider nicht möglich, da Ratenzahlungen von unserem Zahlungsdienstleister nicht für Mitgliedschaften angeboten werden. Nur beim Kauf eines Einzelkurses besteht diese Option.

Inhalte

Ja! Unser Drehplan sieht vor, dass wir jährlich mindestens 4 weitere Masterclasses mit Köchen und Köchinnen aus der ganzen Welt veröffentlichen. Alle Masterclasses bestehen mindestens aus zahlreichen Lektionen und Videos mit Skripten, Rezepten und einem umfangreichen E-Book. 

Wenn der Drehplan es zulässt, werden wir noch zusätzlich kleinere Kurse veröffentlichen.

Ja. Wir werden monatlich neue Reportagen rund um die leckere pflanzliche Küche veröffentlichen. 

Solange du Mitglied bei Vegan Masterclass bist, hast du Zugriff auf alle bestehenden und innerhalb deiner Mitgliedschaft neu veröffentlichten Kurse, Live-Streams und sonstigen Inhalte.

Bei dem Kauf eines Einzelkurses erhältst du dauerhaften Zugriff auf die Inhalte der jeweiligen Masterclass.

Die Videolektionen können nur bei bestehender Internetverbindung aufgerufen werden. Unsere e-Books und Skripte zu den Kursen können jederzeit heruntergeladen werden und stehen somit dann auch offline zur Verfügung.

Ja! Zusammen mit Siegfried Kröpfl (Haubenkoch) und Sebastian Copien (Masterclass Chefkoch) haben wir einen Kurs zusammengestellt, der perfekt auf die Bedürfnisse von Gastronom/innen und Küchenfachkräften abgestimmt ist. Unser Gastronomy Kurs ist nicht Teil der Mitgliedschaft, kann aber als Einzelkurs erworben werden. Mehr Infos gibt es unter: www.gastronomy-masterclass.de

Account

Kein Problem. Nutze das Login-Formular und klicke dort auf ‚Passwort vergessen‘, um ein neues Passwort zu beantragen.

Überprüfe deine Login-Daten bitte erneut. Falls es nicht klappt, kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter support@vegan-masterclass.de

Rabatte & Gutscheine

Ja. Als Schüler/in, Auszubildende/r oder Student/in erhältst du 20% Rabatt auf die Mitgliedschaft und die Kurse.

Schicke uns dafür bitte vor der Buchung eine Kopie deiner Immatrikulationsbescheinigung (bzw. Ausbildungsbescheinigung) und eine Kopie deines Ausweises an support@vegan-masterclass.de. Wir melden uns dann bei dir mit deinem persönlichen Code innerhalb von 2-3 Tage zurück. Dieser Rabatt gilt nur für Studenten/innen an staatlich anerkannten Hoch- und Fachschulen.

Ja! Melde dich einfach mit deiner ProVeg Mitgliedsnummer unter „support@vegan-masterclass.de“, damit wir dir deinen 15% Rabatt Code zuschicken können. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Ja! Als aktueller Ecodemy Teilnehmer (nicht Absolvent) erhältst einen 12% Rabatt Code auf die Mitgliedschaft und die Kurse. Im Zuge einer Mitgliedschaft ist der Rabatt nur für die erste Zahlung gültig. Melde dich einfach unter „support@vegan-masterclass.de“ und schick uns einen Nachweis/Teilnahmebestätigung mit. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Ja, wenn du bei der BKK ProVita versichert bist, kannst du dir sowohl die Einzelkurse als auch die Mitgliedschaft bei der BKK ProVita zu 100% anrechnen lassen. Dafür musst du ihnen nur den Nachweis vorlegen, dass du bei uns Mitglied bist.

Hier geht es zu den weiterführenden Infos:

https://bkk-provita.de/planetary-health/ernaehrung/veggie-vorteile-vegan-masterclass/

Melde dich einfach unter „support@vegan-masterclass.de“ bei uns und gib uns bitte auch den Namen des Gutscheinschenkers an damit wir uns darum kümmern können.

Sonstiges

Ja. Auf der jeweiligen Kursseite findest du unter den Preisen immer die Möglichkeit auch einzelne Kurse dauerhaft zu erwerben. 

Wenn du Goldmember bist, hast du weiterhin dauerhaften Zugriff auf alle deine bereits erworbenen Kurse. Außerdem kannst du an zukünftigen Kursen, die du zum Einzelpreis erwerben möchtest, weiterhin zum vergünstigten Preis teilnehmen. Schicke uns dafür vorab einfach eine E-Mail, dann erklären wir die Details.

Wenn du Kurse als Jahreszugang erworben hast, dann laufen die Zugänge zu den Kursen ein Jahr nach Kaufdatum ab (außer du bist Goldmember). Hast du Kurse als dauerhaften Zugang erworben, so behältst du auch weiterhin den dauerhaften Zugang.

Ja, das kann man auf jeden Fall! Online an einem Kochkurs teilzunehmen hat sogar ein paar Vorteile gegenüber Live-Kochkursen. Man kann in seinem eigenen Tempo die einzelnen Lektionen abarbeiten, denn die Videolektionen sind alle in Echtzeit. Das Wissen wird sinnvoll strukturiert vermittelt und das Wichtigste: Der Trainer meint es immer von Herzen gut und ehrlich mit seinen Kochschülern und hält nichts von seinem Wissen zurück.

Mit deinen persönlichen Zugangsdaten kannst du dich von jedem Gerät und überall aus der Welt einloggen. Egal ob mit dem Smartphone, Tablet, Laptop oder Computer. Außerdem werden wir bald eine App veröffentlichen, über die du alle Inhalte einsehen kannst.