Hilfe / FAQ

 

Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gerne eine Mail an: support@vegan-masterclass.de

Mitgliedschaft

Ja. Je nachdem, ob du dich für eine jährliche oder monatliche Mitgliedschaft entscheidest, wird deine Mitgliedschaft nach Ablauf des Zeitraums automatisch verlängert bis du die Mitgliedschaft kündigst.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail rechtzeitig vor der nächsten jährlichen Zahlung bei einer Jahresmitgliedschaft bzw. vierteljährlich bei einer Monatsmitgliedschaft. So kannst du dich ganz bewusst für oder gegen deine Mitgliedschaft entscheiden.

Wir benachrichtigen dich per E-Mail rechtzeitig vor der nächsten jährlichen Zahlung bzw. vierteljährlich bei einer monatlichen Zahlung. So kannst du dich ganz bewusst für oder gegen eine weitere Mitgliedschaft entscheiden.

Die Jahres- oder Monatsmitgliedschaft kann bis zu einem Tag vor der nächsten monatlichen oder jährlichen Zahlung gekündigt und damit die Zahlungen gestoppt werden. Der Zugriff auf die Inhalte wird zur nächsten Zahlung gesperrt. 

Die Kündigung kannst du ganz einfach innerhalb deines Accounts in deinem Profil durchführen oder per Mail an support@vegan-masterclass.de

Du kannst per PayPal, SEPA Lastschrift und mit VISA Kreditkarte bezahlen. 

Rabatte & Gutscheine

Ja. Als Schüler*in, Auszubildende*r oder Student*in erhältst du 20% Rabatt auf die Mitgliedschaft, aber auch auf den Kauf von einzelnen Kursen.

Schicke uns dafür bitte vor der Buchung eine Kopie deiner Immatrikulationsbescheinigung (bei Azubis und Schüler*innen eine Ausbildungs- bzw. Schulbescheinigung) an support@vegan-masterclass.de. Wir melden uns dann bei dir mit deinem persönlichen Code innerhalb von 2-3 Tage zurück. Dieser Rabatt gilt nur für Student*innen an staatlich anerkannten Hoch- und Fachschulen.

Ja! Melde dich einfach mit deiner ProVeg Mitgliedsnummer unter support@vegan-masterclass.de, damit wir dir deinen 15% Rabatt Code zuschicken können. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Ja! Melde dich einfach mit deiner SwissVeg Mitgliedsnummer unter support@vegan-masterclass.de, damit wir dir deinen 15% Rabatt Code zuschicken können. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Swissveg ist die grösste Interessenvertretung vegan und vegetarisch lebender Menschen in der Schweiz. Seit 1993 setzt sich die politisch und konfessionell unabhängige Organisation mit positiver Öffentlichkeitsarbeit dafür ein, den Fleischkonsum dauerhaft zu senken und eine pflanzenbasierte, verantwortungsbewusste Lebensweise als attraktive und gesunde Alternative allen Menschen zugänglich zu machen und zu fördern. Swissveg zeichnet sich durch fundierte Informationen und vielfältige Veranstaltungen aus. 

Du wohnst in der Schweiz bist noch kein Mitglied? Dann schau mal hier vorbei: https://www.swissveg.ch/beitrittsformular

Ja! Schick uns einfach ein Foto deiner aktuellen Mitgliedskarte der „Veganen Gesellschaft Österreich“ unter support@vegan-masterclass.de, damit wir dir deinen 15% Rabatt Code zuschicken können. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Die VGÖ gilt als Umweltschutzorganisation mit Ernährungsschwerpunkt und versucht, Menschen für eine klimafreundliche Ernährung und Lebensmittelherstellung zu begeistern. Ihre Hauptziele liegen in der Aufklärung über die vegane Lebensweise und die Verbreitung des Veganismus. Dies geschieht unter anderem über die Veranstaltung von Events, wie dem veganen Sommerfest Veganmania, der veganen Messe Vegan Planet/Veggie Planet, dem Vegan Ball, dem Tierschutzlauf und zahlreichen Vorträgen bzw. Webinaren.

Du möchtest VGÖ unterstützen? Dann schau mal hier vorbei: https://www.vegan.at/unterstuetzung

Ja! Als aktuelle*r Ecodemy Teilnehmer*in (nicht Absolvent*in) erhältst einen 15% Rabatt Code auf die Mitgliedschaft und die Kurse. Melde dich einfach unter support@vegan-masterclass.de und schick uns einen Nachweis/Teilnahmebestätigung mit. Bitte melde dich bei uns vor der Buchung. Eine anschließende Rabattverrechnung können wir nicht vornehmen.

Ja, wenn du bei der BKK ProVita versichert bist, kannst du dir sowohl die Einzelkurse als auch die Mitgliedschaft bei der BKK ProVita zu 100% anrechnen lassen. Dafür musst du im Bonusprogramm BKK Bonus Plus die erforderlichen Maßnahmen erreichen. Wie das genau funktioniert und weiterführende Infos findest du hier:

https://bkk-provita.de/leistungen/bonusprogramm/

Und hier:
https://bkk-provita.de/planetary-health/ernaehrung/veggie-vorteile-vegan-masterclass/

Melde dich einfach unter support@vegan-masterclass.de bei uns und gib uns bitte auch den Namen des Gutscheinschenkers an, damit wir uns darum kümmern können.

Account

Kein Problem. Nutze das Login-Formular und klicke dort auf ‚Passwort vergessen‘, um ein neues Passwort per Mail zu beantragen. Prüfe zur Sicherheit auch deinen Spam Ordner, wenn du nach einigen Minuten keine Mail im Posteingang erhalten hast. Sollte dennoch keine Mail ankommen, dann melde dich gerne per Mail an uns: support@vegan-masterclass.de

Überprüfe deine Login-Daten bitte erneut. Vielleicht ist nur Tippfehler entstanden :) Falls es nicht klappt, kontaktiere unseren Kundensupport unter support@vegan-masterclass.de und schick uns gerne auch noch einen Screenshot zu, damit wir sehen können, was dir angezeigt wird.

Bitte melde dich per Mail an support@vegan-masterclass.de - Wir finden ganz bestimmt eine Lösung!

Du kannst über unsere Website gehen, wo du oben rechts auf "Login" klickst oder du gehst auf folgenden Link: https://app.vegan-masterclass.de/ 

Inhalte

Unser Drehplan sieht vor, dass wir jährlich mindestens 4 weitere Masterclasses mit Köchen und Köchinnen aus der ganzen Welt veröffentlichen. Wenn der Drehplan es zulässt, werden wir noch zusätzlich kleinere Kurse veröffentlichen.

Die Videolektionen können nur bei bestehender Internetverbindung aufgerufen werden. Unsere E-Books und Skripte zu den Kursen können jederzeit heruntergeladen werden und stehen somit dann auch offline zur Verfügung.

Solange du Mitglied bei Vegan Masterclass bist, hast du Zugriff auf alle bestehenden und innerhalb deiner Mitgliedschaft neu veröffentlichten Kurse, Live-Streams und sonstigen Inhalte. Sobald deine Mitgliedschaft endet, endet auch der Zugang zu den Kursen.

Bei dem Kauf eines Einzelkurses erhältst du dauerhaften Zugriff auf die Inhalte der jeweiligen Masterclass.

Unsere Kurse enthalten zahlreiche Videolektionen, die in verschiedene Kapitel unterteilt sind. Zu jeder Videolektion gibt es das Rezept sowohl in Textform als auch in PDF Form zum Download. Jeder Kurs hat sein eigenes E-Book, in dem alle Rezepte und ggf. Theorieteile integriert sind. 

Mit deinen persönlichen Zugangsdaten kannst du dich von jedem Gerät und überall aus der Welt einloggen. Egal ob mit dem Smartphone, Tablet, Laptop oder Computer. 

Ja, das kann man auf jeden Fall! Online an einem Kochkurs teilzunehmen hat sogar ein paar Vorteile gegenüber Live-Kochkursen. Man kann in seinem eigenen Tempo die einzelnen Lektionen abarbeiten, denn die Videolektionen sind alle in Echtzeit. Das Wissen wird sinnvoll strukturiert vermittelt und wenn du Fragen hast, kannst du dich in unserer geschlossenen Facebook Gruppe mit anderen Teilnehmer*innen austauschen und auch unsere Trainer*innen befragen.

Weiteres

Ja. Auf der jeweiligen Kursseite findest du unter den Preisen immer die Möglichkeit auch einzelne Kurse dauerhaft zu erwerben. 

Wenn du Goldmember bist, hast du weiterhin dauerhaften Zugriff auf alle deine bereits erworbenen Kurse. Außerdem kannst du an zukünftigen Kursen, die du zum Einzelpreis erwerben möchtest, weiterhin zum vergünstigten Preis teilnehmen. Schicke uns dafür vorab einfach eine E-Mail, dann erklären wir die Details.